Briefpapier im Formularbereich

19. Apr 2013
Kategorie: eCourier

Im aktuellen Update haben wir unter anderem die Formularfunktion erweitert. Es ist jetzt möglich, hinter jedes Formular das eigene Briefpapier zu hinterlegen. Damit wird die Gestaltung von Dokumenten wesentlich vereinfacht und verbessert. Wir werden das als erstes in einem der Updates für das CMR-Formular anbieten.


Reklamationsmanagement in eCourier

01. Mar 2013
Kategorie: eCourier

In diesem Tool können Sie Kundenbeschwerden erfassen und den Vorgängen Merkmale wie Ursache, Eskalationstufe, Kosten und Status zuweisen. Damit erhalten Sie eine leicht bedienbare, IT-gestützte Reklamationsverarbeitung direkt im eCourier. Durch die Zuweisung der Vorgänge zum Kunden kann der Kundenbetreuer auf einen Blick erkennen, welche Vorfälle es bei einem Kunden bereits gab. Das Tool ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul. Sprechen Sie uns an.


Frohe Weihnachten und guten Rutsch!

21. Dec 2012
Kategorie:

Wir wünschen allen Kunden ein wundervolles Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr! Wir bedanken uns für die Zusammenarbeit.
In diesem Jahr haben wir wieder viel geschafft und es hat Spaß gemacht, Sie zu betreuen und Ihre Anregungen und Wünsche aufzunehmen. Dafür wollen wir uns bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns auf 2013!


Neue Funktionen: DTA Datei, Verbesserung der Skontoverwaltung...

29. Nov 2012
Kategorie:

In unserem nächsten eCourier-Update haben wir für Sie weitere Funktionen bereitgestellt, um die Rechnungslegung noch komfortabler durchzuführen.

Sie können die Lastschriften jetzt per DTA zur Bank schicken. Im Bereich der Skontoverwaltung können Sie das Skonto jetzt direkt in der Rechnung editieren. Weitere Neuerungen finden Sie in unserem Wiki.


Opal: Bis zu 10 Adressen pro Tour aktiv

02. Nov 2012
Kategorie: Opal

Die Multiadressfähigkeit von opal ist aktiv. Kontaktieren Sie uns, damit Sie die neuen Funktionen jetzt nutzen können. Es sind bis zu 10 Adressen erfassbar, die natürlich mit dem eCourier synchronisierbar sind.

Bei der Gelegenheit haben wir die Auftragsmaske angepasst - wir haben die Maske neu geordnet und Icons anstatt von Abkürzungen eingeführt.

 


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