Konvertierung Kontonummern für SEPA-Verfahren

08. Nov 2013
Kategorie: eCourier

Am 1. Februar 2014 tritt das einheitliche Verfahren für den bargeldlosen Zahlungsverkehr in Europa (SEPA) in Kraft. Bankleitzahlen und Kontonummern werden durch BIC und IBAN ersetzt.

Wir machen Ihnen den Umstieg leicht. Zum 01. Dezember 2013 werden wir für das eCourier eine Funktion zur Konvertierung der bisher hinterlegten Bankdaten bereitstellen. Zusätzlich wird es auch eine Ausgabe der nicht eindeutigen und deshalb nicht automatisch wandelbaren Datensätze geben. Ab diesem Termin wird bei der Eingabe des BIC der Bankname automatisch eingetragen.


Stapeldruck für Label im Opal

16. Sep 2013
Kategorie: Opal

In unserer Onlinekundenanbindung Opal haben die Kunden jetzt die Möglichkeit, die Label für Ihre Sendungen im Stapel zu erzeugen. Dafür markiert der Kunde die gewünschten Sendungen in der Auftragsliste und nutzt dann die Druckoptionen. Somit wird der Aufwand für Kunden erleichtert, die viele Sendungen erfassen und die Label dann im Stapel erzeugen wollen.

 


Umsatzsteuerrisiko bei "Gutschriften"

06. Aug 2013
Kategorie:

Die Abrechnung einer Leistung kann auch im Wege einer Gutschrift erfolgen. Die Abrechnungsgutschrift stellt jedoch der Leistungsempfänger und nicht der Leistende aus. Das Umsatzsteuergesetz legte bis dato nicht grundsätzlich fest, eine Gutschrift als "Gutschrift" zu bezeichnen. Durch das sog. Amtshilferichtlinie-Umsetzungsgesetz wird der Katalog der Pflichtangaben in einer Rechnung erweitert und folgende Neuregelung eingeführt:

In den Fällen der Ausstellung der Rechnung durch den Leistungsempfänger oder durch einen von ihm beauftragten Dritten muss die Angabe "Gutschrift" (anstelle von Rechnung) enthalten sein.

Anmerkung: Gutschriften müssen also als solche explizit auch so bezeichnet werden, da ansonsten kein Vorsteuerabzug möglich ist. Das Wort "Gutschrift" sollte also nur auf solche Sachverhalte angewendet werden, bei denen die Abrechnung durch den Leistungsempfänger erfolgt und nicht z. B. auf Rechnungsberichtigungen.


Briefpapier im Formularbereich

19. Apr 2013
Kategorie: eCourier

Im aktuellen Update haben wir unter anderem die Formularfunktion erweitert. Es ist jetzt möglich, hinter jedes Formular das eigene Briefpapier zu hinterlegen. Damit wird die Gestaltung von Dokumenten wesentlich vereinfacht und verbessert. Wir werden das als erstes in einem der Updates für das CMR-Formular anbieten.


Reklamationsmanagement in eCourier

01. Mar 2013
Kategorie: eCourier

In diesem Tool können Sie Kundenbeschwerden erfassen und den Vorgängen Merkmale wie Ursache, Eskalationstufe, Kosten und Status zuweisen. Damit erhalten Sie eine leicht bedienbare, IT-gestützte Reklamationsverarbeitung direkt im eCourier. Durch die Zuweisung der Vorgänge zum Kunden kann der Kundenbetreuer auf einen Blick erkennen, welche Vorfälle es bei einem Kunden bereits gab. Das Tool ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul. Sprechen Sie uns an.


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